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紅牛登山篇「Red Bull給你一對翅膀」沒長翅膀退你3美元|飲料公司的廣告行銷

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Posted on 六月 25, 2015

紅牛飲料(Red Bull)推出的系列廣告總令人印象深刻,廣告台詞「Red Bull給你一對翅膀」更是紅極一時,近日卻遭消費者聯名指控廣告誇大不實,雙方達成和解,紅牛公司願支付1300萬美金(約3.97億台幣)的賠償給消費者,網站開放24小時,就吸引超過460萬人登記索賠。
Red Bull Mountainer 登山篇

台大「團隊學習與戶外領導」課程,要求學生向企業索取五十萬元贊助到南湖大山縱走,爭議不少。
根據《蘋果日報》報導了解,他們也曾寫信向飲料業者「紅牛」爭取贊助,但致電該公司後僅獲回覆可贊助飲料,無法贊助金錢,之後再寄送企劃書去但未獲回應。
學生還在信中提到「為達成我們的夢想——七月前往南湖大山進行十天九夜的大縱走,冀望能借取貴公司的一對翅膀 ,讓我們勇敢追夢。」

其實Red Bull在賠款事件後已改變”翅膀”策略


紅牛飲料廣告宣稱,飲料有助於集中精神、提升工作效率,部分消費者認為廣告中宣稱的效果並沒有出現,因而提告,紅牛公司在與消費者維權機構談判後,同意支付1300萬美元給消費者,只要上賠償網站登記便可以獲賠10美元,不料網站開放24小時,就吸引460萬人上網登記,遠超過公司預期,因此原訂每人可獲得10美元賠償金難以達成,預料可能縮水至3美元,最快可在150天內拿到。

Red Bull曾在過去打出一則廣告,其中並有一句「Red Bull給你一對翅膀」的口號,以及指出飲料可提高工作效率和集中精神,未料卻遭消費者集體訴訟,指控該廣告誇大不實,存心欺騙消費者。其中一名求償的消費者指出,他已喝了能量飲料多年,但從未出現提高工作效率和有助於集中精神等廣告宣稱的效果。

Red Bull日前已同意支付1300萬美元(約台幣3.97億元),以和解兩起廣告不實的集體訴訟。凡曾在2002年1月1日至今年10月3日於美國購買該飲料的消費者,只要在明年3月2日以前提出申請,不論是否有收據,均有資格獲得10美元現金退款,或是價值15美元的Red Bull產品。

Red Bull同意賠償的消息傳出後,該公司的網站很快被塞爆,許多消費者可能是不實求償。然而,在登記人數持續增加之下,原本每人可獲得10美元現金退款,預期最後可能縮水至3美元或更少。(即時新聞中心/綜合報導)
牡羊女的理想對象


紅牛官方網站就是內容網站

內容行銷


紅牛的網站,看著導覽列上的「文化創意」、「賽車運動」、「衝浪運動」、「單車運動」、「冒險運動」⋯ 你壓根不會覺得他們是販售能量飲料的公司。「產品」這麼重要的東西,只以灰色的小字躲在畫面右上角。
如果問「紅牛能量飲料」的行銷人員,到底「紅牛」、「能量」還是「飲料」哪個重要,說不定他們會回答:「能量」。隨便點進網站一篇談論極限運動或是挑戰自我極限精神的文章,很可能通篇不會出現「紅牛」或是「飲料」,這些對紅牛來說都是次要的,帶給觀眾充滿「能量」的刺激內容才是重點。
紅牛不僅贊助活動,他們還主辦。高空跳傘?極限單車?極限滑雪?跑酷?你說的出來的他們大概都舉辦過。
紅牛最具雄心的行動之一是 2012 年「Mission to the Edge of Space」:奧地利極限運動選手、高空跳傘/定點跳傘好手 Felix Baumgartner 搭乘加壓艙,藉氦氣球上升至距離地面 39 公里的同溫層,然後縱身而下,並成功放出降落傘安全著地,創造了人類搭乘氣球抵達的最高高度(39 公里)、人類自由落體最高時速(每小時 1,173 公里)兩項世界紀錄,而且在自由落體過程中的極速還突破了該溫度下的音速。當時,全球共有超過 800 萬觀眾一起看著他從距離地面 39 公里的高度一躍而下。這些都是挑戰人類極限、令人大呼過癮,可以一再回味,並且促使觀眾分享給更多人的內容。就拿上週五才上傳的 Danny Macaskill 單車影片來說吧,短短幾天內觀賞次數已經累積超過 900 萬。

紅牛的 YouTube 訂閱觀眾超過 370 萬,比 GoPro 更多,影片觀賞次數累計超過驚人的 9 億次,甚至還有跨平台的專用 Red Bull TV app。
紅牛在媒體著墨甚多,從 2007 年 Red Bull Media House 在歐洲成立,再接著擴張到美國、攻佔各種螢幕(連 Apple TV 上都有 Red Bull TV),還推出了數位與實體並行的雜誌「The Red Bulletin」,今天,紅牛甚至被形容是「內容行銷的蘋果」1,基本這家賣能量飲料的公司上已經成了一個多媒體的平台,而承載著行銷能量的,就是這些內容。

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